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Teléfonos SENA

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) ofrece diferentes teléfonos y canales de atención para que puedas resolver todas tus dudas e inquietudes.

Contenido

    SENA teléfonos

    Este es el número gratuito al que puedes llamar si necesitas información o aclarar alguna duda sobre el SENA Sofía Plus.

    • Horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 am a 7:00 pm. Sábados: 8:00 am a 1:00 pm
    • Atención por correo electrónico: Envía un correo electrónico a esta dirección si tienes alguna pregunta o inquietud general sobre el SENA: servicioalciudadano@sena.edu.co.

    Teléfonos de las sedes regionales del SENA

    El SENA cuenta con 33 regionales organizadas en las zonas Caribe, Andina, Pacífica, Amazónica y zona de la Orinoquía. A continuación, encontrarás la sede con el enlace del teléfono SENA por si necesitas contactar con una región específica:

    Sena Teléfono Medellín

    Sena Teléfono Cali y Valle

    Sena Teléfono Barranquilla

    Sena Teléfono Bogotá

    SENA chat

    El SENA chat es un chat de atención al usuario donde puedes recibir asesoría y ayuda sobre los productos y servicios del SENA.

    • Ingreso al SENA chat: (haga clic aquí)
    • Horario de atención SENA chat:
      • Lunes a viernes: 7:00 am a 7:00 pm
      • Sábados: 8:00 am a 1:00 pm

    Ten en cuenta que en el SENA Chat no se puede solicitar información confidencial.

    SENA atención al cliente

    Si deseas consultar con el servicio SENA atención al cliente puedes hacerlo a través del enlace proporcionado o de los teléfonos SENA que hay más arriba de esta página o también puedes consultar los teléfonos con horarios del SENA atención al cliente.

    SENA atención al cliente: funcionamiento

    El SENA atención al cliente clasifica las solicitudes para ofrecer una mejor atención a sus aprendices:

    • Petición: solicitudes o requerimientos que hace una persona al SENA con el propósito de requerir su intervención y respuesta.
    • Queja: manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento.
    • Reclamo: exigencia que realiza un usuario porque no se prestó algún servicio o se hizo de forma irregular.
    • Denuncia: exponer ante el SENA actos sospechosos o posibles hechos de corrupción.
    • Sugerencia: planteamiento para proponer un cambio o mejorar algún servicio del SENA.
    • Felicitación: expresión de satisfacción por parte de los usuarios del SENA.

    Recuerda que el SENA está comprometido con brindar un servicio de calidad a sus aprendices. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos a través de los canales de atención que te hemos mencionado.